Viele Unternehmen kennen das: Man schließt teure Supportverträge mit festen Stundenkontingenten ab – und am Ende werden viele dieser Stunden gar nicht genutzt. Das Geld ist dennoch weg. Genau das wollen wir unseren Kunden ersparen. Unser Ansatz ist anders: flexibel, fair und ohne unnötige Kosten.
Support genau dann, wenn er gebraucht wird
Statt pauschaler Verträge setzen wir auf eine bedarfsgerechte Abrechnung. Wenn Fragen oder Probleme auftauchen, können unsere Kunden sich direkt bei uns melden – per Anruf oder Ticket. Wir reagieren schnell und helfen effizient, ohne dass sie für ungenutzte Stunden im Voraus zahlen müssen.
Unsere Philosophie: Fairness statt Fixkosten
Unser Ziel ist es, unseren Kunden echten Mehrwert zu bieten, statt ihnen teure Supportverträge aufzudrängen. Uns ist wichtig, dass Sie genau die Unterstützung bekommen, die Sie brauchen – transparent, flexibel und ohne versteckte Kosten.
Denn am Ende zählt für uns vor allem eines: eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Langfristige Partnerschaft statt starrem Vertrag
Unser Supportansatz basiert auf Vertrauen und Flexibilität. Wir wissen, dass kein Unternehmen gleich ist – und deshalb wollen wir keine Einheitslösung aufzwingen. Stattdessen legen wir Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit, die sich an Ihren tatsächlichen Bedürfnissen orientiert.
Das bedeutet: Kein Kleingedrucktes, keine versteckten Kosten – nur Unterstützung, wenn Sie sie wirklich brauchen.
Ob bei kleineren Anliegen oder größeren Herausforderungen: Sie können sich darauf verlassen, dass wir an Ihrer Seite stehen und Ihnen weiterhelfen – unkompliziert, direkt und effizient.
Mehrwerte auf einen Blick
🔸 Minutengenaue Abrechnung: Sie zahlen nur für tatsächlich genutzte Supportzeit.
🔸 Flexible Nachschulungen: Wenn sich Ihr Bedarf ändert, schulen wir Ihr Team jederzeit nach.
🔸 Regelmäßige Optimierung: Wir denken mit und zeigen aktiv Verbesserungspotenziale in Ihrem System auf.
🔸 Zukunftssicherheit: Durch kontinuierliche Updates und Systemchecks bleibt Ihr DMS auf dem neuesten Stand.
Sie wollen flexiblen Support ohne starre Verträge?
Dann lassen Sie uns sprechen! Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie mit einem bedarfsgerechten Supportmodell nicht nur Kosten sparen, sondern auch maximale Unterstützung erhalten – genau dann, wenn Sie sie brauchen. Jetzt Kontakt aufnehmen!
